Términos y condiciones
1. Quién vende
Esta tienda la opera Importaciones & Exportaciones Panda S.A.C., con RUC 20523407482 y domicilio fiscal en Jr. Puno Nro. 632 Int. 109B, Barrios Altos, Lima, Perú. Contacto: info@importexportpanda.com y +51 977 640 607.
2. Qué aceptas al comprar
Al completar una compra aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos: son cortos a propósito.
3. Precios
Todos los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV. El precio que ves en el carrito es el que se cobra: no añadimos cargos en el último paso.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero nunca después de que confirmes un pedido: el precio de tu compra es el que estaba vigente al pagarla.
4. Envíos
El envío a domicilio en Lima Metropolitana es gratuito y se entrega en 24 a 48 horas hábiles. Los envíos a provincia se realizan a través de las agencias Shalom: nosotros llevamos el pedido hasta la agencia sin costo, y el flete de Shalom hasta tu ciudad lo pagas tú al recoger, según el peso y el destino, directamente a Shalom. Los detalles están en envíos y entregas.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante la pasarela Culqi, con tarjeta Visa o Mastercard y con Yape. Yape tiene un tope de S/ 2 000 por operación. No almacenamos datos de tarjetas.
6. Derecho de retracto y devoluciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, en las ventas a distancia tienes 7 días calendario desde la recepción para desistir de la compra. Las condiciones y el procedimiento están en cambios y devoluciones.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de idoneidad. Si un producto presenta un defecto de fabricación, lo reponemos o devolvemos el importe.
8. Libro de Reclamaciones
Conforme al Decreto Supremo N.º 006-2014-PCM, esta tienda cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde cualquier página. Los reclamos y quejas se responden en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los jueces de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir a INDECOPI.