Preguntas frecuentes

En Lima es gratis, sin monto mínimo, y llega en 24 a 48 horas hábiles. A provincia lo llevamos gratis hasta la agencia Shalom que elijas; ahí pagas solo el flete de Shalom al recoger, según peso y destino.

Porque no lo cobramos nosotros: lo tarifica Shalom según el peso del bulto y la ruta, y no podemos calcularlo antes. Preferimos decírtelo antes de que pagues y no sorprenderte después.

A los 43 distritos de Lima Metropolitana. Si tu dirección está fuera, escríbenos por WhatsApp y lo vemos.

Sí. Estamos en Jr. Puno 632, Int. 109B, Barrios Altos, Lima. Escríbenos por WhatsApp antes de venir para tener tu pedido listo.

Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) y Yape. Yape tiene un tope de S/ 2 000 por operación y solo funciona en soles.

Sí. Todos los precios que ves ya tienen el IGV incluido. Lo que ves en el carrito es exactamente lo que pagas.

Sí. En el primer paso del checkout cambia el tipo de documento a RUC y pon tu número. Enviamos la factura al correo que dejes.

Los pagos se procesan con Culqi, la pasarela peruana. Nosotros no guardamos ni vemos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Cada ficha incluye una fotografía del producto físico en nuestra tienda, etiquetada como tal, además de las imágenes de ambiente. Es la que responde a "no será como en la foto".

Sí, la garantía legal de idoneidad. Si un producto falla por un defecto de fabricación, lo reponemos.

Cada ficha trae las medidas exactas y un dibujo a escala comparado con una puerta de 200 cm. Mide tu espacio antes de comprar y, si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.

Sí, tienes 7 días calendario desde que lo recibes, sin dar explicaciones, siempre que esté sin usar y con su embalaje. Lo explicamos entero en la página de cambios y devoluciones.

Avísanos por WhatsApp dentro de las 48 horas con fotos del producto y del embalaje. Lo reponemos sin costo.